Kontakt a podpora
Kontaktujte WAYV Pay v súvislosti s firemnými účtami, vstupným procesom, podporovanými krajinami a menami, cenami alebo existujúcou platbou. Firemné otázky rieši tím WAYV Pay oddelene od spotrebiteľského produktu WAYV Money. Ďalšie spracovanie žiadostí podlieha schváleniu KYB, dostupnosti v danej krajine a podmienkam poskytovateľa.
Kontakt
V prípade firemných otázok alebo podpory pri platbách a účtoch kontaktujte: support@wayvpay.com
Uveďte názov svojej spoločnosti a pri otázkach o platbách aj referenčné číslo zobrazené vo vašom ovládacom paneli. E-mailom nikdy neposielajte úplné čísla kariet, bankové prihlasovacie údaje ani tajné údaje peňaženky.
Odoslať požiadavku na podporu
Podpora pre existujúcich zákazníkov
Ak už máte podnikateľský účet WAYV Pay, použite e-mailovú adresu zaregistrovanú k svojmu účtu a uveďte referenčné číslo transakcie alebo platby zobrazené na vašom ovládacom paneli, ak je k dispozícii. Tím podpory tak bude môcť vyhľadať váš prípad bez ďalších overovacích krokov.
Bezpečnostné upozornenie
WAYV Pay vás prostredníctvom tohto formulára nikdy nepožiada o heslo, obnovovaciu frázu peňaženky, súkromný kľúč ani jednorazový overovací kód. Tieto údaje nikdy nikomu neposkytujte.
Podanie žiadosti o účet
Najrýchlejšou cestou je podať žiadosť priamo: prevedieme vás zadaním údajov o spoločnosti a overením KYB a tím zodpovedný za vstupný proces potvrdí, ktoré meny a funkcie sú dostupné pre vašu krajinu a podnikateľskú činnosť.
Často kladené otázky
- Ako môžem požiadať o firemný účet?
- Použite tlačidlo „Požiadať o firemný účet“ na tejto stránke. Budete požiadaní o údaje o spoločnosti a dokončenie overenia KYB.
- Na koho sa mám obrátiť v súvislosti s dodržiavaním predpisov alebo podmienkami poskytovateľa?
- Napíšte na compliance@wayvpay.com a uveďte názov svojej spoločnosti a príslušnú službu.
- Kde môžem nahlásiť problém s platbou?
- Kontaktujte support@wayvpay.com a uveďte referenčné číslo platby zobrazené vo vašom ovládacom paneli. E-mailom neposielajte úplné údaje o karte ani bankové prihlasovacie údaje.
- Rieši sa tu podpora WAYV Money?
- Nie. WAYV Money je samostatný produkt pre spotrebiteľov a má vlastný kanál podpory.
Súvisiace stránky
Požiadajte o firemný účet WAYV Pay
Zaregistrujte sa a prevedieme vás overením a nastavením účtu.