Contato e suporte
Entre em contato com a WAYV Pay sobre contas empresariais, integração, países e moedas atendidos, preços ou um pagamento existente. As solicitações comerciais são atendidas pela equipe da WAYV Pay e são separadas do produto de consumo WAYV Money. As solicitações seguem sujeitas à aprovação KYB, disponibilidade por país e aos termos do provedor.
Sujeito à aprovação KYB e aos termos do provedor.
Contato
Please contact for business enquiries, payment and account support: support@wayvpay.com
Inclua o nome da sua empresa e, para dúvidas sobre pagamentos, a referência exibida no seu painel. Nunca envie números completos de cartão, credenciais bancárias ou chaves de carteira por e-mail.
Enviar uma solicitação de suporte
Suporte para clientes existentes
Se você já possui uma conta empresarial WAYV Pay, use o endereço de e-mail cadastrado na sua conta e inclua a referência da transação ou do pagamento exibida no seu painel, quando disponível. Isso permite que a equipe de suporte localize seu caso sem etapas adicionais de verificação.
Aviso de segurança
A WAYV Pay nunca solicitará sua senha, frase-semente da carteira, chave privada ou um código de autenticação de uso único por meio deste formulário. Nunca compartilhe esses dados com ninguém.
Solicitando uma conta
O caminho mais rápido é solicitar diretamente: você será guiado pelos dados da empresa e pela verificação KYB, e a equipe de integração confirmará quais moedas e funcionalidades estão disponíveis para o seu país e atividade empresarial.
Perguntas frequentes
- Como solicito uma conta empresarial?
- Use o botão "Solicitar uma conta empresarial" neste site. Você será solicitado a fornecer dados da empresa e a concluir a verificação KYB.
- Com quem devo falar sobre conformidade ou termos do provedor?
- Escreva para compliance@wayvpay.com com o nome da sua empresa e o serviço em questão.
- Onde reporto um problema de pagamento?
- Entre em contato com support@wayvpay.com com a referência de pagamento exibida no seu painel. Não envie credenciais completas de cartão ou banco por e-mail.
- O suporte do WAYV Money é atendido aqui?
- Não. O WAYV Money é o produto de consumo, separado, e possui seu próprio canal de suporte.
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