How do I apply for a business account?

Use the 'Apply for a Business Account' button on this site. You will be asked for company details and to complete KYB verification.

Who do I contact about compliance or provider terms?

Write to compliance@wayvpay.com with your company name and the service in question.

Where do I report a payment issue?

Contact support@wayvpay.com with the payment reference shown in your dashboard. Do not send full card or bank credentials by email.

Is WAYV Money support handled here?

No. WAYV Money is the separate consumer product and has its own support channel.

Kontakt & Support

Kontaktieren Sie WAYV Pay bezüglich Geschäftskonten, Onboarding, unterstützter Länder und Währungen, Preisen oder einer bestehenden Zahlung. Geschäftsanfragen werden vom WAYV Pay Team bearbeitet und sind vom Verbraucherprodukt WAYV Money getrennt. Anträge unterliegen KYB-Genehmigung, Länderverfügbarkeit und Anbieterbedingungen.

Geschäftskonto beantragen

Vorbehaltlich KYB-Genehmigung und Anbieterbedingungen.

Kontaktkanäle

Neue Geschäftsanfragen: hello@wayvpay.com
Zahlungs- und Kontosupport: support@wayvpay.com
Compliance, Anbieterbedingungen und Beschwerden: compliance@wayvpay.com
Datenschutzanfragen: privacy@wayvpay.com

Bitte geben Sie Ihren Unternehmensnamen an und bei Zahlungsfragen die in Ihrem Dashboard angezeigte Referenz. Senden Sie niemals vollständige Kartennummern, Bankdaten oder Wallet-Geheimnisse per E-Mail.

Support-Anfrage senden

Support für Bestandskunden

Wenn Sie bereits ein WAYV Pay Geschäftskonto haben, verwenden Sie bitte die für Ihr Konto registrierte E-Mail-Adresse und geben Sie, falls verfügbar, die in Ihrem Dashboard angezeigte Transaktions- oder Zahlungsreferenz an. So kann das Support-Team Ihren Fall ohne weitere Verifizierungsschritte finden.

Sicherheitshinweis

WAYV Pay wird Sie über dieses Formular niemals nach Ihrem Passwort, Ihrer Wallet-Seed-Phrase, Ihrem privaten Schlüssel oder einem Einmal-Authentifizierungscode fragen. Geben Sie diese Angaben niemals an jemanden weiter.

Ein Konto beantragen

Der schnellste Weg ist die direkte Antragstellung: Sie werden durch die Unternehmensangaben und die KYB-Verifizierung geführt, und das Onboarding-Team bestätigt, welche Währungen und Funktionen für Ihr Land und Ihre Geschäftstätigkeit verfügbar sind.

Frequently asked questions

Wie beantrage ich ein Geschäftskonto?: Nutzen Sie die Schaltfläche „Geschäftskonto beantragen“ auf dieser Website. Sie werden nach Unternehmensangaben gefragt und müssen die KYB-Verifizierung abschließen.
An wen wende ich mich bei Fragen zu Compliance oder Anbieterbedingungen?: Schreiben Sie an compliance@wayvpay.com mit Ihrem Unternehmensnamen und der betreffenden Dienstleistung.
Wo melde ich ein Zahlungsproblem?: Kontaktieren Sie support@wayvpay.com mit der in Ihrem Dashboard angezeigten Zahlungsreferenz. Senden Sie keine vollständigen Karten- oder Bankdaten per E-Mail.
Wird der WAYV Money Support hier bearbeitet?: Nein. WAYV Money ist das separate Verbraucherprodukt und hat einen eigenen Support-Kanal.

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Geschäftskonto beantragen Contact WAYV Pay

Subject to KYB approval and provider terms.