Kontakt a podpora
Kontaktujte WAYV Pay v souvislosti s firemními účty, vstupním procesem, podporovanými zeměmi a měnami, cenami nebo existující platbou. Firemní dotazy řeší tým WAYV Pay odděleně od spotřebitelského produktu WAYV Money. Další zpracování žádostí podléhá schválení KYB, dostupnosti v dané zemi a podmínkám poskytovatele.
Kontakt
V případě firemních dotazů nebo podpory při platbách a účtech kontaktujte: support@wayvpay.com
Uveďte název své společnosti a u dotazů na platby také referenční číslo zobrazené ve vašem ovládacím panelu. E-mailem nikdy neposílejte úplná čísla karet, bankovní přihlašovací údaje ani tajné údaje peněženky.
Odeslat požadavek na podporu
Podpora pro stávající zákazníky
Pokud již máte podnikatelský účet WAYV Pay, použijte e-mailovou adresu zaregistrovanou ke svému účtu a uveďte referenční číslo transakce nebo platby zobrazené na vašem ovládacím panelu, pokud je k dispozici. Tým podpory tak bude moci vyhledat váš případ bez dalších ověřovacích kroků.
Bezpečnostní upozornění
WAYV Pay vás prostřednictvím tohoto formuláře nikdy nepožádá o heslo, obnovovací frázi peněženky, soukromý klíč ani jednorázový ověřovací kód. Tyto údaje nikdy nikomu neposkytujte.
Podání žádosti o účet
Nejrychlejší cestou je podat žádost přímo: provedeme vás zadáním údajů o společnosti a ověřením KYB a tým odpovědný za vstupní proces potvrdí, které měny a funkce jsou dostupné pro vaši zemi a podnikatelskou činnost.
Často kladené otázky
- Jak mohu požádat o firemní účet?
- Použijte tlačítko „Požádat o firemní účet“ na tomto webu. Budete požádáni o údaje o společnosti a dokončení ověření KYB.
- Na koho se mám obrátit v souvislosti s dodržováním předpisů nebo podmínkami poskytovatele?
- Napište na compliance@wayvpay.com a uveďte název své společnosti a příslušnou službu.
- Kde mohu nahlásit problém s platbou?
- Kontaktujte support@wayvpay.com a uveďte referenční číslo platby zobrazené ve vašem ovládacím panelu. E-mailem neposílejte úplné údaje o kartě ani bankovní přihlašovací údaje.
- Řeší se zde podpora WAYV Money?
- Ne. WAYV Money je samostatný produkt pro spotřebitele a má vlastní kanál podpory.
Související stránky
Požádejte o firemní účet WAYV Pay
Zaregistrujte se a provedeme vás ověřením a nastavením účtu.